UFCD 29 Gestão de Equipamentos e Serviços

UFCD 29: Gestão de equipamentos e serviços

Nesta nova UFCD o que te proponho é que vejas o vídeo publicado de seguida e que tentes responder às seguintes questões:

- Como é feito o diagnóstico de necessidades de equipamentos e serviços informáticos.

- Quais os factores relevantes na decisão de compra apresentada no filme.

O vídeo:

Proponho agora que pesquises sobre o Diagnóstico de necessidades de equipamentos informáticos e que apresentes uma proposta de uma metodologia de levantamento de necessidades da empresa em termos de equipamentos e serviços.
Essa proposta deverá ser apresentada à turma em forma de esquema/passos/sequência bem como documentação a utilizar.

O Poder da Informação

Qual a definição de Informação?

O conceito, a noção que temos de informação é bem vago e intuitivo. Quando fazemos uma pergunta, estamos a pedir informação. Quando vemos televisão ou um filme, estamos a absorver informação. Ao ler um jornal, uma revista aos quadrinhos, ou ao ouvir uma música, sabemos que estamos a lidar com algum tipo de informação. Até quando contamos uma piada estamos a transmir informação. Usamos, absorvemos, assimilamos, manipulamos, transformamos, produzimos e transmitimos informação a toda a hora. Entretanto, não temos uma definição precisa do que é informação. Não temos uma definição que diga o que é e o que não é informação. Sabemos intuitivamente o que é informação, mas não conseguimos descrever, em palavras, o que é informaçào.

Os dicionários definem informação como o acto de informar. sob essa visão, a informação é vista como "algo" advindo de uma acção, advindo do verbo informar. Entretanto, não é feita uma descrição desse algo que advém do acto de informar; não se faz um descrição das características desse objecto, desse algo, sobre o qual a acção de informar age.

Vê agora os seguintes vídeos:

Tenta agora descobrir, em grupo, a resposta à seguinte questão:

Qual a importância da informação para as empresas?
Relaciona economia com informação

Excelência empresarial

"Excelência (do latim excellentia) é o estado ou qualidade de excelente. É a superioridade ou o estado de ser bom no mais alto grau. A excelência é considerada como um valor por muitas organizações, em particular por escolas e outras instituições de ensino, e um objectivo a ser perseguido." (WIKIPEDIA, 2008).



As organizações vivem uma época de agressivo dinamismo mercadológico, caracterizada por constantes e progressivas mudanças sociais, culturais, políticas e económicas. Época em que as tecnologias proliferam, os concorrentes se multiplicam, os produtos e serviços tornam-se obsoletos, quase que de um dia para o outro. Época em que a sociedade está mais actuante e participativa; mais exigente em termos de qualidade dos produtos e/ou serviços adquiridos e/ou contratados; mais consciente da responsabilidade ambiental na utilização de certos produtos e/ou serviços.

Em grupo de, no máximo, 3 formandos deverão realizar um trabalho, para apresentar à turma, onde esteja patente a relação existente entre a sociedade de informação e a excelência empresarial.

A Globalização

Um dos principais factores, que tem conduzido para a corrida generalizada à globalização, tem sido o fenómeno das privatizações, um pouco por toda a parte. Privatização das empresas públicas, por um lado, e da desregulamentação (reduzindo ou desmantelando os monopólios), por outro, tem contribuído para o aumento da fluidez dos mercados e da concorrência.

A liberdade de trocas tornou-se num fenómeno de moda e levou à constituição de zonas de total liberdade económica, como é o exemplo da criação do mercado único entre os Estados Unidos e o Canadá, desde 1988, e do mercado único europeu, desde 1993. É também nesta linha que se insere a assinatura de acordos de livre-troca entre o Brasil e a Argentina e a Austrália e a Nova Zelândia.

Neste novo contexto, a ideologia da economia de mercado encontra-se numa fase de expansão e assiste-se à internacionalização dos mercados e da concorrência que se acelera, por um lado, sob o efeito cumulativo de factores favoráveis e, por outro, do próprio tempo.

Tenta descobrir quais os Factores de Aceleração da Globalização. Depois de elaborado, deverá utilizar a àrea de comentários deste post e enviar o seu trabalho.
Bom trabalho!!!

Proposta de trabalho final

Em grupos de, no máximo, 3 os formandos deverão imaginar que integraram um equipa de E-marketing e que foram incumbidos de criar uma estratégia de distribuição e comunicação para uma empresa que já exista ou a criar, recorrendo às tecnologias de informação ao seu dispor, para isso deverão:
1. Criar uma empresa
2. Criar uma marca
3. Criar uma loja de comércio virtual
4. Realizar a promoção do site
5. Fazer a gestão e manutenção do site

Recursos:
Blog do formador: http://formacaoefa.blogspot.com/ :
- Diapositivos disponibilizados pelo formador
- Vídeos de aulas disponibilizados pelo formador

No final, deverão postar na área de comentários a morada dos sites e blogs desenvolvidos, neste trabalho. Deverão, ainda elaborar uma reflexão geral ao módulo.