terça-feira, 2 de junho de 2009

Excelência empresarial

"Excelência (do latim excellentia) é o estado ou qualidade de excelente. É a superioridade ou o estado de ser bom no mais alto grau. A excelência é considerada como um valor por muitas organizações, em particular por escolas e outras instituições de ensino, e um objectivo a ser perseguido." (WIKIPEDIA, 2008).



As organizações vivem uma época de agressivo dinamismo mercadológico, caracterizada por constantes e progressivas mudanças sociais, culturais, políticas e económicas. Época em que as tecnologias proliferam, os concorrentes se multiplicam, os produtos e serviços tornam-se obsoletos, quase que de um dia para o outro. Época em que a sociedade está mais actuante e participativa; mais exigente em termos de qualidade dos produtos e/ou serviços adquiridos e/ou contratados; mais consciente da responsabilidade ambiental na utilização de certos produtos e/ou serviços.




Em grupo de, no máximo, 3 formandos deverão realizar um trabalho, para apresentar à turma, onde esteja patente a relação existente entre a sociedade de informação e a excelência empresarial.

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